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비전문가용 상황 보고

브리핑 모드

기술 배경이 없는 분에게 지금 서비스에 무슨 일이 벌어지고 있는지 설명해야 할 때 쓰는 화면입니다. 사례를 고르면 지금 무엇이 깨지고 있는지, 그대로 두면 무엇을 잃는지, 무엇을 하면 어떻게 달라지는지를 전문용어 없이 정리해 드립니다.

숫자는 사람 수로 환산해서 말합니다. 같은 사례는 언제 열어도 같은 결과가 나옵니다. 지어낸 문장이 아니라 실제로 요청을 흘려본 결과를 옮긴 것입니다.

장비 한 대가 고장 난 경우

어떤 서비스입니까
요청을 받아 처리하는 서비스입니다. 앞에 배분 창구가 있고 뒤에 처리 장비가 한 대 있습니다.
지금 무엇을 하고 있습니까
지금은 아무 문제 없이 돌아갑니다. 다만 처리 장비가 한 대뿐이라, 그 장비가 고장 나는 순간 요청을 보낼 곳이 없습니다. 이 사례는 실제로 고장이 나는 순간까지 함께 확인합니다.
그대로 두면 어떻게 됩니까
장비는 언젠가 반드시 고장 납니다. 지금 구성에서는 그 순간이 곧 서비스 전면 중단입니다. 복구될 때까지 아무도 서비스를 쓰지 못합니다.
무엇을 하자는 것입니까
같은 일을 할 수 있는 장비를 한 대 더 둡니다. 앞의 배분 창구가 고장 난 쪽을 알아채고 명단에서 빼면, 남은 장비가 요청을 그대로 이어받습니다.

지금 상황을 계산하고 있습니다.

두 구성에 똑같은 이용자 요청을 흘려보는 중입니다. 몇 초 걸립니다.

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